DIFERENCIANDO MARKETING DE COMUNICAÇÃO

Marketing & Comunicação. Redigido por Helton Winter.

Marketing é a ferramenta que administra a comunicação.

Trata-se de planejamento, estratégia e definição das ações de comunicação necessárias para que o produto ou serviço do cliente possa alcançar seu público-alvo e obter em retorno a afinidade necessária para concluir o negócio de forma positiva. Ou seja, fechar a venda.

Mas não para por aí. Ainda mantém o cliente em contato com a empresa, reforça a afinidade e cria ações para o cliente comprar novamente.

O Marketing controla estrategicamente as ações de comunicação. Mas a comunicação também deve ser estratégica devido à acelerada expansão de opções das mídias digitais.

Comunicação é um ciclo de ações específicas, com etapas precisas e que devem ser seguidas à risca para alcançar os resultados planejados pelo marketing por determinação da direção da empresa ou organização.

Quando estas etapas são criteriosamente cumpridas, criam a afinidade do público-alvo com o produto, serviço ou marca, transformando as ações estratégicas em reações emocionais suficientes para que ocorra a conclusão positiva da negociação, seja presencial, telefônica ou digital.

O sucesso do seu empreendimento, em qualquer área que você tenha determinado passa pela COMUNICAÇÃO ESTRATÉGICA.

Comunicação estratégica é a integração da inteligência de marketing com a inteligência de comunicação.

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